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Caso internacional: en el Colegio Luso-Británico, en Portugal, aplicación ClipEscola transforma la comunicación y se convierte en herramienta indispensable

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Sea en Latinoamérica o del otro lado del Atlántico, las instituciones de enseñanza que adoptan la aplicación ClipEscola presentan una constancia: potenciación de los resultados. El Colegio Luso-Británico, en Lisboa, Portugal, es prueba de ello. Si antes la comunicación no atendía a las necesidades de la escuela, con la llegada de la agenda digital las cosas cambiaron completamente.

 

«Nuestro mayor problema era responder a la necesidad que los padres tenían de comunicarse con el personal docente no perjudicando la vida personal de las profesoras. Otros problemas se revelaban en el nivel de la comunicación más entre los padres y los servicios administrativos, del mantenimiento de un calendario de eventos que pudiera ser fácilmente consultado y del difícil acceso a encuestas de participación en eventos «, recuerda la directora Maria João Oliveira.

 

La llegada de la aplicación de comunicación ClipEscola cambió ese escenario de forma tan acentuada que hoy la directora no consigue ni siquiera imaginar la escuela sin la solución. Por la herramienta, profesores y colaboradores de otros sectores de la institución logran enviar mensajes virtuales a los padres y limitar los horarios para responder a los recados que ellos mandan. También es posible enviar encuestas de satisfacción directamente al celular de los responsables y obtener estadísticas automáticas de visualización y de respuesta. La divulgación del calendario de eventos es otra facilidad de la solución. Las fechas se sincronizan con la agenda del celular de los padres, notificándoles cada vez que el evento está cerca.

 

«La facilidad que ClipEscola trajo a toda la comunicación hecha en la escuela hizo que la aplicación se convirtiera en una herramienta indispensable en nuestro trabajo, e hizo que la expectativa de nuestros clientes aumentara», asegura la directora Maria João Oliveira.

 

Hasta el miedo a lo nuevo, que a menudo aparece cuando salimos de nuestra zona de confort, no surgió en el Colegio Luso-Británico cuando ocurrió la adopción de la aplicación ClipEscola, era el anhelo que todos tenían por la mejora de la comunicación. «No hubo de parte de los padres o de los funcionarios ninguna resistencia, fue un cambio muy bienvenido», asegura María. La directora destaca que la aceptación de la herramienta fue tan fuerte que pasó a ser la principal forma de comunicación, enfocando la atención de todos en ese canal.

 

Agilidad y organización


Conforme María, la funcionalidad que más trae facilidades a la escuela son los recados virtuales, que en la herramienta reciben el nombre de «Clips». Con ellos los procesos de comunicación con los padres -que antes ocurrían por correo electrónico o teléfono e involucra generalmente a dos personas- ahora son hechos de forma ágil, con recados que llegan directamente al celular de los responsables. María destaca el hecho de que la escuela puede establecer un horario para las respuestas a los padres, lo que deja claro que la participación de los docentes ocurrirá sólo dentro del horario escolar.

 

Compromiso


La eficiencia de la comunicación acabó reflejándose en el compromiso de los padres con la institución de enseñanza y con la rutina de los alumnos. Conforme la directora, los responsables se volvieron mucho más participativos, principalmente en las áreas en que la escuela necesitaba que fueran.

 

María garantiza que los efectos de la herramienta en la dinámica de la escuela son visibles. «Se hizo más fácil involucrar a los padres en actividades dentro de la escuela, aclarar dudas en relación a clases y materias de estudio, o dar a conocer lo que es la verdadera experiencia de los alumnos dentro de la escuela a los padres que están en casa», cuenta.

 

Rendimiento de los alumnos


De acuerdo con la directora, el aumento de la participación de los padres naturalmente provocó una mejora en el rendimiento de los alumnos, que pasaron a tener más incentivo y orgullo de los trabajos que hacen, pues son vistos por los padres. El propio conocimiento de que hay una comunicación directa entre profesores y padres trajo a los niños una nueva forma de ver la vivencia escolar de ellas.

 

Los informes de aumento en el rendimiento escolar de los alumnos después de la adopción de la aplicación ClipEscola no son inusuales. Tenemos otro caso en que una institución educativa logró reducir en un 27% la probabilidad de que los alumnos se queden en recuperación después de adherirse a la solución. La mejora en el desempeño de los estudiantes está directamente ligada al aumento de la participación de los padres, que es un punto extremadamente importante para el niño en el curso de la vida escolar.

 

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AUTOR:

Graziela Balardim

A autora é Jornalista, pós-graduada em Produção Multimídia e atua na ClipEscola como Conteudista de Marketing Digital.