PLATAFORMA

Transformação Digital Escolar M3I

Transformação Digital Escolar M3I

Entendendo que o processo de inserção destas novas ferramentas precisa de ser gradual e aliado às estratégias de cada Escola, criámos os nossos ClipFlows, percursos simples e seguros para inserir a sua instituição na nova era da Transformação Digital M3I.

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M3I principal - 2

ClipFlows da Transformação Digital:

ClipFlows da Transformação Digital:

Programa de Maturidade em Transformação Digital M3I da ClipEscola manifesta uma visão da maturidade da transformação digital na educação de modo a propiciar a reitores, diretores pedagógicos / administrativos e coordenadores um mecanismo de evolução contínua da instituição de ensino que está sob sua responsabilidade.
Como existem instituições em diferentes momentos no percurso da transformação digital, dividimos os nossos ClipFlows em quatro estágios. Com isso, o primeiro passo rumo à transformação digital escolar é descobrir qual é o estágio de maturidade da sua instituição, e só então traçar um plano de ação gradual e na velocidade da Escola rumo a estágios mais avançados.

ESTÁGIO DE MATURIDADE PAPEL OU BÁSICO

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Sabia que a maioria das Escolas ainda se encontra neste Estágio? São Escolas que ainda não possuem uma plataforma de transformação digital desenvolvida especificamente para as necessidades de uma instituição de ensino. A comunicação é feita por diversos meios: agenda de papel, comunicados em murais, ligações telefónicas, portais, e-mails ou WhatsApp.

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ESTÁGIO DE MATURIDADE MOBILE

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Estágio Mobile ou Agenda Digital. Aos poucos, mais e mais escolas estão iniciando a transição do estágio Básico para o Mobile por meio da adoção de agendas digitais. Trata-se do primeiro passo rumo à transformação digital. Este estágio é caracterizado por Escolas que já adotaram soluções mobile focadas em comunicação multicanal, com funcionalidades que visam substituir a agenda de papel e desenvolvidas especificamente para as necessidades de uma instituição de ensino.

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ESTÁGIO DE MATURIDADE 360º

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Estágio no qual efetivamente se inicia a Transformação Digital para toda a Escola. Esse estágio é caracterizado por Escolas que já adotaram soluções que convergem comunicação, marketing e endomarketing de todas as áreas da escola em um único canal, envolvendo todos as equipas, tanto internas quanto externas: Direção, secretaria, inspetoria, tesouraria, coordenação, professores, marketing, endomarketing, agências de marketing, recursos humanos / talent manager, gestor da rede, franqueador, mantenedora, cantina, transporte escolar, alimentação terceirizada, etc. É a gestão centralizada de todas as informações que circulam pela Escola por meio da convergência de todas as equipas para a mesma plataforma.

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ESTÁGIO DE MATURIDADE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

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Estágio caracterizado por Escolas que já adotaram o uso de Inteligência artificial com assistentes robôs e aprendizagem de máquina para análise de dados e automação de tarefas, como: ChatBots p/ Atendimento a Pais, Alunos e Colaboradores; Mapa de Humor e Personalidade de Pais, Alunos e Colaboradores; Análises Preditivas para gestão de angariação e evasão, etc

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Agenda Digital ClipEscola Estágio Mobile

Apresentamos a agenda digital ClipEscola!

Ainda utiliza Caderneta de Papel, Portais no telemóvel ou WhatsApp? Entenda porque a sua Escola precisa de uma solução desenvolvida especificamente para as necessidades de comunicação de uma Instituição de Ensino.

A Agenda ClipEscola é uma plataforma de comunicação completa, feita para aproximar os pais, os professores e a Escola. Os pais e responsáveis podem acompanhar de perto o dia a dia dos alunos e as Escolas reduzem custos e ainda aumentam o envolvimento do seu público-alvo.

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Comunicação em Geral Estágio Mobile

M31 - Geral

Estágio Mobile / Comunicação em Geral INFORMAÇÕES EM GERAL

A adesão dos pais pode ser gradual, sem que ninguém fique de fora dos comunicados. A plataforma faz a monitorização automática de quem fez o download da App, e para quem ainda não o fez os Clips são automaticamente redirecionados para os respetivos e-mails.

Encaminhe correspondências elaboradas, com logótipo, formatação de texto, imagens, etc. 

Utilize os modelos prontos da ClipEscola ou crie os seus, que ficarão disponíveis para todos na sua Escola. Programe boletins periódicos para envio automático, como datas comemorativas, menu da semana, instruções sobre rematrículas e muito mais. Acompanhe em tempo real quem recebeu e quem já leu os comunicados.

Mantenha o seu público-alvo conectado emocionalmente com a Escola. Capture fotos rápidas das crianças a brincar, a comer ou a realizar atividades. Tranquilize os pais no período de adaptação de novos alunos e conquiste a sua confiança.

Maior segurança sobre o que é enviado aos pais ou alunos: programe o encaminhamento das mensagens para revisão de Coordenadores ou da Secretaria antes da publicação.

M31 - Agenda

Estágio Mobile / Comunicação em Geral CALENDÁRIOS

Disponibilize calendários por área ou funcionalidade: curricular, reuniões, tarefas de casa, uso de espaço físico, reserva de multimeios, atendimento aos pais…

Determine que calendários estarão disponíveis para cada público: Coordenadores, Professores, Colaboradores, Pais ou Alunos.

Datas importantes são automaticamente sincronizadas com a agenda dos telemóveis dos utilizadores, que receberão notificações automáticas da proximidade do evento, mesmo quando sem sinal de internet. Assim não tem mais como esquecer, não é mesmo?

M31 - 3

Estágio Mobile / Comunicação em Geral Recebimento de Informações e Inquéritos

Recebimento de documentos como atestados, comprovativos, fotos e vídeos. 

Integre o ERP da Escola e disponibilize atualização de registo pelo telemóvel.

Encaminhe solicitações de autorização aos pais para passeios, atividades extras, entre outros, e obtenha feedback instantâneo. Acompanhe em tempo real quem já recebeu, quem visualizou e quem respondeu às autorizações. Tudo arquivado, assinado digitalmente e disponível para consulta a qualquer momento.

Horário Programado para Leitura dos Recados: programe o horário limite para os recados do dia, assim os pais serão avisados de que “a agenda já foi entregue” e de que o recado será lido somente na agenda do dia seguinte.


Múltiplos Canais de Atendimento: Disponibilize canais diretos a cada uma das equipas da Escola: professores, secretaria, coordenação, financeiro…

Aplique inquéritos rápidos aos pais e obtenha feedback instantâneo. Crie respostas de “escolha múltipla” e saiba como seu público vê a Escola. Descubra como melhorar os seus serviços, pergunte como avaliaram a última reunião, os professores, o atendimento, entre outros. Saiba quem pretende rematricular os filhos, qual o turno de preferência, que serviços estão dispostos a pagar, etc.

Não se restrinja a perguntas de escolha múltipla, com a ClipEscola você executa pesquisas elaboradas com perguntas abertas, grande número de questões e diversos tipos de resposta.

M31 - 4

Estágio Mobile / Comunicação em Geral COMUNICAÇÃO ENTRE PAIS

Comunicação entre os pais em ambiente privado, seguro e, opcionalmente, moderado pela escola. 

Os grupos de pais por sala de aula podem ser criados automaticamente, tornando possível que os pais de cada turma interajam entre si. 

Também é possível permitir aos pais a criação de subgrupos de conversas, como: pais da turma do futebol, do Conselho de Pais e Professores, entre outros. 

Maior segurança e privacidade: não é preciso divulgar os números de telefone dos pais aos participantes de cada grupo. 

Além da facilidade e da conveniência, a escola também consegue acompanhar e moderar toda a troca de informações realizada nesses ambientes.

M31 - 5

Estágio Mobile / Comunicação em Geral COMUNICAÇÃO ENTRE ALUNOS

Grupos de conversa para comunicação entre os alunos em ambiente privado, seguro e, opcionalmente, moderado pela escola.

Os grupos de alunos por sala de aula podem ser criados automaticamente, tornando possível que os alunos de cada turma interajam entre si. 

A funcionalidade possibilita também:
Interação entre os alunos de uma mesma turma ou, opcionalmente, entre os alunos de toda a escola.

Grupos mais inclusivos, as informações entre alunos são disponibilizadas igualmente entre todos os alunos, sem a possibilidade de alguém deixar de ser informado, independentemente da "tribo" a que pertencer.

Como todas as conversas podem ser monitorizadas pela Escola, ações antibullying podem ser tomadas imediatamente. 

Também é possível permitir aos alunos a criação de subgrupos de conversas, como: Líderes de turma; Grupos de estudo ou atividades extras, como passeio ao museu, colónia de férias, equipa de voleibol, entre outros.

Maior segurança e privacidade: não é preciso divulgar os números de telefone dos alunos aos participantes dos grupos. 

Além da facilidade e da conveniência, a escola também consegue acompanhar e moderar toda a troca de informações realizada nesses ambientes.

M31 - 6

Estágio Mobile / Comunicação em Geral CLIPNEWS

Canal que disponibiliza conteúdo especializado criado pelos parceiros ClipEscola;

A Escola tem a opção de efetuar assinatura entre os canais existentes. Cada canal pode possuir um ou mais públicos-alvos: colaboradores, pais ou alunos. 

A Escola é que decide que conteúdo deve ser encaminhado a cada público.

#ClipLabs

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Acompanhamento Académico Estágio Mobile

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Estágio Mobile / Acompanhamento Académico ACOMPANHAMENTO DO DESEMPENHO ESCOLAR

Informe digitalmente todos os acontecimentos em sala de aula:

  • Ficha de acompanhamento diário para os menores, a ficha do bebé;

  • Conteúdo programático por disciplina;

  • Informações de acompanhamento e adaptação de alunos;

  • Atividades diárias efetuadas em sala de aula;

  • Etc;

A Escola pode personalizar os campos para cada tipo de acompanhamento, inclusive o formato de apresentação aos pais. A nossa plataforma disponibiliza uma biblioteca com ampla variedade de modelos, mas, ainda assim, é possível criar novos, com a identidade visual da Escola.

Maior segurança ao que é enviado aos pais ou alunos: programe o encaminhamento dos pareceres para revisão de Coordenadores ou da Secretaria antes da publicação.

Com a integração aos sistemas de ERP, o acesso às informações académicas dá-se de maneira simples e facilitada:

  • Notas e pareceres;

  • Desempenho académico (boletim);

  • Frequência e pontualidade;

  • Ocorrências escolares (advertências, deveres de casa, apresentação de trabalhos).

  • Entrega de Faturas;

  • Etc;

Consolide todas as informações da Escola integrando a ClipEscola ao sistemas legados:

  • Sistemas de gestão académica;

  • Portal académico;

  • Plataformas de ensino à distância;

  • Gestão de bibliotecas;

  • Sistemas de controle de torniquetes;

  • Etc;

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Estágio Mobile / Acompanhamento Académico ATIVIDADES EM CASA

Informação organizada e estruturada por áreas:

  • Listas de compras para as futuras atividades escolares;

  • Relação bibliográfica para leitura e materiais de estudo;

  • Videoaulas para apoio aos conteúdos ministrados em sala de aula (envio por streaming de vídeo, sem ocupar espaço nos telemóveis de pais e alunos);

  • Materiais para reforço ou para alunos ausentes;

Os materiais de estudo podem ser enviados nos formatos: e-book, mensagens, documentos elaborados ou PDF, apresentações PowerPoint, imagens e vídeos. 

Lembretes automatizados. Em dias que antecedem as atividades extraclasse, como lanche coletivo, é possível programar notificações aos alunos, lembrando-os da data e dos itens necessários para levar para a escola

Atividades para serem realizadas em casa - "deveres de casa";

Encaminhe materiais para aplicação em casa, tarefas, pesquisas, matéria a sair nas provas, entre outros, diretamente do smartphone ou tablet do professor. Atualize os pais sobre as atividades que foram aplicadas em sala, durante viagens ou na ausência dos alunos.

Programe datas limites e receba os trabalhos e atividades realizadas pelos alunos diretamente pela plataforma.

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Eventos Estágio Mobile

M31 - 9

Estágio Mobile / Eventos GESTÃO DE EVENTOS DA ESCOLA

Divulgação:

Divulgue os eventos da escola através de comunicados elaborados, com logótipo, formatação de texto, imagens ou vídeos. Utilize os modelos prontos da ClipEscola ou crie os seus, que ficarão disponíveis para todos na sua Escola.

Agendamentos:

Sincronize a agenda dos pais com os eventos da Escola. Deixe que a ClipEscola avise e relembre os pais das datas importantes, como passeios, saídas da escola, culinária, lanche coletivo, atividades extras, compra de materiais, reuniões de pais, entre outros.

 

Confirmações:

Acompanhe em tempo real as confirmações para os eventos, e reforce o aviso aos pais que ainda não confirmaram.

Envolvimento:

Mantenha os pais atualizados sobre os preparativos dos eventos. Encaminhe fotos e vídeos das novidades, registe a execução dos eventos através de qualquer smartphone, receba feedback e sugestões para as próximas edições.

M31 - 10

Estágio Mobile / Eventos ENCONTROS E REUNIÕES

Uma boa gestão é a chave do sucesso de encontros, reuniões e eventos. Agregue ferramentas para organização de reuniões e eventos internos: 

Divulgação da pauta e datas do encontro
Divulgue as reuniões entre equipas da escola através de comunicados elaborados, com logótipo, formatação de texto, imagens ou vídeos. Utilize os modelos prontos da ClipEscola ou crie os seus, que ficarão disponíveis para todos na sua Escola.

Convite e confirmação de presença
Acompanhe em tempo real as confirmações para os encontros e reforce o aviso aos colaboradores que ainda não confirmaram.
Sincronize a agenda dos colaboradores da Escola. Deixe que a ClipEscola avise e relembre à equipa as datas importantes e aumente a presença nestes encontros.

Divulgação da ata e espaço para feedback
Encaminhe a ata dos trabalhos em diversos formatos: PDF, imagens ou vídeos. Receba feedback e sugestões para as próximas edições.

Estágio 360°

Seja bem-vindo à Transformação Digital para todas as equipas da Escola.

Se a sua Escola já utiliza uma Agenda Digital, parabéns! Foi dado o primeiro passo, mas a Transformação Digital vai muito além da substituição da agenda de papel.

Para fazer a sua Escola entrar neste novo mundo é necessário inserir todas as equipas da instituição, 

internas e externas, na mesma transformação digital. Ninguém deve ficar de fora!

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Marketing e Endomarketing Estágio 360°

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Estágio 360° / Marketing e Endomarketing PLANO DE MARKETING DA ESCOLA

Faça um plano de marketing matador com os modelos que a ClipEscola disponibiliza para a sua instituição de ensino.

Aumente o alcance das ações da Escola para todos os seus públicos-alvo, alunos atuais, alunos em prospecção e alunos egressos. 

A ClipEscola é uma plataforma de Marketing completa! Disponibiliza recursos para que a instituição de ensino realize ações de marketing escolar diversificadas e atraentes. Tudo num sistema unificado de ponta a ponta.

Todo o plano de marketing é construído e executado num só lugar, utilize os nossos modelos que já contemplam todo o calendário escolar:

  • Atividades da Escola;

  • Datas comemorativas;

  • Campanhas de angariação de alunos por marketing de permissão e marketing de conteúdo;

  • Premiações e eventos;

  • Templates com Modelos prontos e estratégias com boas práticas para cada necessidade;

  • Divulgação de novos cursos e atividades extras;

  • Informativos públicos com acontecimentos da escola;

  • Campanhas de automação de marketing;

A divulgação é feita diretamente pela aplicação ou, para quem ainda não fez o download ou não tem interesse em descarregar a App, os Clips são automaticamente redirecionados para os e-mails.

M31 - 12

ESTÁGIO 360° / MARKETING E ENDOMARKETING ENDOMARKETING PARA COLABORADORES

Mantenha a equipa interna envolvida com a Escola. Execute campanhas para a equipa interna, informando, instruindo ou motivando o seu recurso mais valioso, os colaboradores da instituição de ensino:

  • Nutrição da equipa de colaboradores com foco em endomarketing;

  • Divulgação de boas práticas, desafios e sucessos;

  • Comunicados em geral;

  • Divulgação da agenda-geral interna, calendário escolar e eventos;

  • Alinhamento das equipas com os acontecimentos na escola;

  • Etc;

Além das Campanhas, os recursos de inquéritos e pesquisas complexas também podem ser utilizados para aplicação entre as equipas da instituição. Faça o levantamento do clima organizacional de toda a Escola em minutos, proponha soluções e colha feedback dos times.

M31 - 13

Estágio 360° / Marketing e Endomarketing Angariação e Matrículas para Novos

Fomente as matrículas usando a ClipEscola para a angariação de alunos! 

Utilize as estratégias de marketing digital e cultive um relacionamento proativo com o seu público-alvo, nutrindo-o com informações enviadas diretamente para o telemóvel.

Relacionamento, atendimento, ações de divulgação e de envolvimento de alunos e pais em prospecção para ingressar na Escola.

Gerencie o funil de angariação e envie a nutrição correta para cada estágio, aumentando as taxas de conversão.

A Plataforma ClipEscola é a solução ideal para o acompanhamento ponta a ponta dos novos alunos:

  • Nutrição e engajamento

  • Disponibilize acesso à biblioteca específica de fotos e vídeos da escola;

  • Atualize os alunos prospects com informações sobre a estrutura, os eventos e todas as realizações importantes da instituição de ensino;

  • Negociação de planos e valores;

  • Recebimento de documentos;

  • Assinatura digital de contrato;

  • Pagamentos e formalização digital da matrícula

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ESTÁGIO 360° / MARKETING E ENDOMARKETING REMATRÍCULAS DE ALUNOS E COMBATE À EVASÃO

Aumente a retenção de alunos e pais por meio de comunicados com informações e novidades da Escola. Envie inquéritos para descobrir previamente as intenções de rematrícula, saiba com antecedência quem já se comprometeu e ganhe tempo para planificar ações para os indecisos.

Use os modelos prontos da ClipEscola para envolver os alunos nesses períodos tão críticos.

Solicite e receba documentos faltantes, reforce as datas-limite para cada etapa e notifique, automaticamente, os que estiverem em atraso.

Para todos os que responderam positivamente, encaminhe de imediato o pedido de aceite digital ou o contrato assinado digitalmente diretamente pela plataforma.

Você ainda consegue fazer toda a gestão financeira necessária, envio de taxas de matrícula para pagamento pelo telemóvel, negociação de valores, correção automática de atrasados e acerto de inadimplentes.

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Estágio 360° / Marketing e Endomarketing COMUNICAÇÃO COM EGRESSOS

Conecte-se também com ex-alunos, realizando ações de divulgação de novidades, como convites para eventos, encontro de turmas antigas, formandos, entre outros. 

A divulgação é feita diretamente pela aplicação ou, para quem ainda não fez o download ou não tem interesse descarregar a App, os Clips são automaticamente redirecionados para os e-mails.

Também é possível ativar o recurso de recebimento de documentos, comprovativos, fotos e vídeos.

Além da troca de mensagens, os recursos de inquéritos e pesquisas complexas também podem ser utilizados para aplicação com esse público.

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ESTÁGIO 360° / MARKETING E ENDOMARKETING COMUNICAÇÃO ENTRE A EQUIPE INTERNA

A comunicação com a equipa interna deixa de ser manual, desestruturada, realizada por meio de mural de recados ou WhatsApp, pulverizada em diversos meios. 

Os recados e comunicados podem ser realizados nos formatos de mensagem, documentos elaborados, PDF, apresentações PowerPoint, imagens e vídeos. 

  • Interação entre os colaboradores por ensino/curso;

  • Interação de professores e/ou coordenadores por curso ou ano de escolaridade;

  • Interação por departamento;

Recurso que potencializa a troca de conhecimentos entre as equipas, como professores trocando informações de questões académicas e conteúdos entre si, tudo pela mesma plataforma. 

Além da troca de mensagens, os recursos de inquéritos e pesquisas complexas também podem ser utilizados para aplicação entre as equipas da instituição.

Somado à facilidade e conveniência, a escola também consegue acompanhar e moderar toda a troca de informações realizada nesses ambientes.

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Estágio 360° / Marketing e Endomarketing COMUNICAÇÃO PARA REDES

Recurso poderoso para gestores de redes ou franquias. 

Comunique-se diretamente com todas as equipas, internas e externas, de todas as escolas do grupo de forma estruturada e organizada. 

Disponibilize canais de retorno de informações, a critério da rede, para equipas de ouvidoria, institucional ou vendas diretas de materiais, por exemplo.

Crie campanhas centralizadas para angariação e retenção de pais e alunos de toda a rede, acompanhe os resultados e receba feedback das ações. 

Aplique inquéritos ou pesquisas complexas em todo o grupo com a mesma facilidade de envio de um Clip!

Coloque produtos à venda ou emita taxas para pagamento, sejam condicionais ou opcionais, para toda a rede. Gerencie as quitações, negociações e inadimplência destas taxas.

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GESTÃO DE SERVIÇOS Estágio 360°

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ESTÁGIO 360° / GESTÃO DE SERVIÇOS TRANSPORTE ESCOLAR E ACESSO À ESCOLA

Agilidade na rotina dos pais. 
Avisos de chegada dos pais à escola, acompanhamento da rota do transporte escolar, autorização de terceiros para irem buscar as crianças, confirmação de entrada e saída de alunos, e muito mais!

Estou a Chegar!
Diminua o tempo de espera dos pais e reduza a fila de carros nas proximidades da Escola. Através de GPS, a ClipEscola acompanha os pais que se estão a aproximar da Escola, permitindo que os colaboradores preparem a saída das crianças.
Da mesma forma, a ClipEscola informa os pais da proximidade do transporte escolar para a entrega das crianças em casa. Comodidade e segurança para todos os envolvidos.

Autorização de Terceiros
Simplicidade e segurança. Receba e confirme autorização a terceiros para irem buscar as crianças, diretamente do smartphone dos pais. Visualize fotos, identificação e grau de parentesco dos autorizados, bem como a validade da autorização.

Confirmação de Entrada e Saída
Integre torniquetes ou outros dispositivos de registo de entrada à ClipEscola e informe automaticamente os pais sobre o momento de entrada e de saída da Escola, em tempo real.

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ESTÁGIO 360° / GESTÃO DE SERVIÇOS CANTINA E OUTROS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

Inclusão da cantina e outros fornecedores terceirizados no fluxo de comunicação com pais e colaboradores da escola.

Simplifique a divulgação de menus do dia/semana, políticas alimentares, promoções de produtos e relacionados, distribuindo as tarefas diretamente aos fornecedores responsáveis. Tudo de maneira estruturada e segura.

Mantenha o controle sobre as informações circulando pela Escola, programe o encaminhamento das mensagens para revisão de Coordenadores, Secretaria ou Marketing antes da publicação aos pais ou alunos.

Com a integração com o sistema da cantina, os responsáveis podem acompanhar, em tempo real, todos os itens consumidos pelo aluno no refeitório da escola.

Assim como na cantina, outros produtos podem ser facilmente integrados à ClipEscola, a fim de padronizar o canal de comunicação e as políticas de revisão e segurança de toda a informação que precise de ser encaminhada aos pais ou alunos.

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Automação de Receitas Estágio 360°

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ESTÁGIO 360° / Receitas CLIPPAG - GESTÃO DE COBRANÇAS E INADIMPLÊNCIA

É menos trabalho para a sua equipa e mais receita para a Escola!

Automatize todo o processo de cobrança da sua escola, desde a geração personalizada de planos, valores e condições até à recuperação de inadimplência. Através do recurso ClipPag, os pais conseguem pagar mensalidades, passeios escolares, eventos e taxas extras diretamente pelo telemóvel.

Esqueça os longos dias a emitir faturas, a corrigir valores, reenviando arquivos bancários, cobrando pais e alunos, enviando e-mails e mais um sem fim de ligações telefónicas. Deixe que o ClipPag faça todo o trabalho para a sua Escola!

Suporte a todos os recursos que uma Escola necessita: dias de vencimento personalizáveis por aluno, bolsas, descontos por data, prestações, cobranças de juros e muito mais.

Decida que meios de pagamento aceitar, fatura e/ou cartão, para cada tipo de taxa. E sem necessidade de contratos com bancos ou operadoras de cartão, deixe isso por conta do ClipPag.

As cobranças e regras de recuperação de inadimplentes são personalizáveis e, a partir daí, gerenciadas automaticamente pela plataforma. Notificações, ajustes nos vencimentos, correção de valores, segunda via de faturas, todas as rotinas de cobrança automatizadas e poupando tempo valioso da tesouraria da escola.

M31 - 21

Estágio 360° / Receitas CLIPCOIN

O ClipCoin funciona como uma carteira virtual para pagamentos que substitui o uso de dinheiro para a compra de lanches na cantina ou outros produtos dentro da escola.

Como uma carteira virtual, os pais compram ClipCoins e transferem para a conta virtual dos alunos que, com isso, conseguem efetuar compras na Escola, sem precisar manusear dinheiro em espécie.

Este recurso, além de oferecer comodidade aos pais e grande segurança contra assaltos, torna-se também um aliado no combate ao bullying. Outro benefício é a possibilidade de os pais acompanharem e controlarem os gastos dos filhos em todas as dependências da Escola.

Todo o registo financeiro é armazenado com a segurança de uma rede blockchain, ou seja, cada ClipCoin pode ser rastreado da sua origem até ao proprietário atual. Tudo isso sem a complexidade de uma criptomoeda, a nossa rede é privada e para uso interno das Escolas, o ClipCoin é estável e sempre equiparado ao valor de 1 .

O ClipCoin pode ser integrado a todos os parceiros da escola, aumentando a oferta de produtos disponíveis em ClipCoins.

#roadmap 2019

M31 - 22

ESTÁGIO 360° / Receitas MARKETPLACE

O Marketplace da ClipEscola foi desenhado para permitir que os produtos ou serviços da escola, ou mesmo de fornecedores parceiros da instituição, possam ser comercializados a pais, alunos e colaboradores.

A Escola define as regras de exibição, promoções e disponibilidade dos produtos por público-alvo. Unidade, curso, turma ou até colaboradores.

Para os casos em que a Escola permita a veiculação de produtos de terceiros, a plataforma dá suporte ao gerenciamento de comissões e split automático dos pagamentos entre as contas virtuais de cada envolvido, permitindo com isso que a Escola também monetize com estas vendas.

O Marketplace da ClipEscola aceita pagamentos através de Fatura, Cartão ou ClipCoins.

#roadmap 2019

Estágio Inteligência Artificial

ChatBots, Análises de Comportamento e Análises Preditivas

Prepare-se para era da Inteligência artificial, com assistentes robôs e aprendizagem de máquina para análise de dados e automação de tarefas repetitivas. Concentre os esforços da equipa nas tarefas que realmente geram valor e utilize os insigths da análise de dados para impactar positivamente nas ações de angariação e retenção de alunos.

* Até 2020, 85% das interações dos consumidores será conduzida por um mecanismo automático (chatbot)¹ e será a primeira opção para diferenciar uma empresa dos seus competidores.²

  1. Gartner Summits. “Gartner Customer 360 Summit: CRM Strategies and Technologies to Understand, Grow and Manage Customer Experiences.” Gartner, Inc. 2011.
  2. Walker Information, Inc. “Customers 2020: The Future of B-to-B Customer Experience.” 2016"
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Inteligência de Negócios Estágio Inteligência Artificial

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Estágio Inteligência Artificial / Inteligência de Negócios CHATBOT

Aumente a produtividade da equipa de colaboradores com uma ferramenta que é capaz de simular uma conversa humana. O chatbot pode responder a perguntas recorrentes feitas por pais, alunos ou colaboradores, realizar a divulgação do calendário curricular, datas de provas e eventos escolares, passar informações sobre os processos de matrícula e rematrícula, e muito mais.

O Chatbot é programado a partir da informações predefinidas pela Escola. Pode servir como um ponto de contacto de primeiro nível, no qual é possível automatizar respostas repetitivas e burocráticas, na forma de um diálogo predefinido. 

A escola ganha economia de tempo, recursos e aumento de produtividade; e pais e alunos ganham com a rapidez na resposta e com a comodidade do serviço.

Veja como o chatbot pode ajudar os diversos departamentos da sua instituição:

A) TESOURARIA:

  • Divulgação de datas, pacotes e promoções;

  • Devolutivas com status financeiro;

  • Solicitação de segunda via das faturas;

  • Renegociação de atrasos;

B) SECRETARIA:

  • Divulgação do calendário escolar e de outras datas importantes, como período de rematrícula, datas de reuniões, eventos e atividades extras;

  • Divulgação do calendário de provas, data de entrega de trabalhos e outros;

  • Horários de funcionamento;

  • Informações de disponibilidade de cursos, disciplinas e conteúdo programático;

  • Agendamento de horários de atendimento entre pais e colaboradores da escola;

C) MARKETING:

  • Atendimento pré-vendas reativo

  • Fornecimento de informações sobre novos cursos e serviços

  • Fechamento de matrículas

#ClipLabs

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Estágio Inteligência Artificial / Inteligência de Negócios MAPA DE HUMOR E PERSONALIDADE

Obtenha um panorama detalhado do clima de satisfação de pais, alunos e colaboradores da instituição de ensino. O recurso usa inteligência artificial para analisar as interações que ocorrem em todos os canais de comunicação da ClipEscola e, a partir destas mensagens, detetar oscilações de ânimo dos participantes em um fragmento de conversa na linha do tempo, permitindo à Escola descobrir sinais de alerta e agir proativamente em situações que ameacem tornar-se críticas.

Ao realizar a análise da linguagem e das formas de escrita, o recurso de inteligência artificial é capaz de desenhar mapas de humor e perfil de personalidade de pais, alunos e colaboradores.

As análises conseguem identificar o grau de satisfação ou frustração, e também se o atendimento prestado está dentro dos padrões de qualidade da Escola. É possível identificar problemas pontuais no atendimento: colaborador X ou colaborador Y quando em contacto com pai/aluno Z, e então gerar um alerta para a necessidade de ações corretivas ou de reforço das boas práticas de atendimento.

O recurso também pode ser utilizado nos grupos de conversas entre pais, entre alunos e entre colaboradores, possibilitando a identificação de focos de estresse em todas as interações na Escola.

#roadmap 2019

M31 - 25

Estágio Inteligência Artificial / Inteligência de Negócios ANÁLISES PREDITIVAS DE RETENÇÃO E ABANDONO

Antecipe diversos cenários com esta incrível ferramenta de inteligência artificial. Ela recolhe uma grande quantidade de dados para obtenção de insights e previsões, analisa ocorrências passadas e presentes, e fornece um prognóstico do que se apresenta para o futuro

O recursos pode ser usado em diversas frentes, tais como: projeção de angariação de novos alunos, projeção de retenção e abandono, inadimplência e muitas outras;

A análise preditiva tem por objetivo trazer ao conhecimento dos dirigentes das Escolas as tendências que se apresentam em áreas críticas da instituição, e, com isso, possibilitar tempo para uma planificação proativa, a fim de reverter situações críticas.

Observando as inclinações de pais e alunos, também é possível indicar, de acordo com o perfil, determinados produtos, serviços, cursos e atividades específicas, aumentando, assim, a adequação destas campanhas.

Não se trata de intuição ou bola de cristal, mas de tecnologia.

#roadmap 2019