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Pesquisa de satisfação

ClipEscola alcança alto desempenho em pesquisa de satisfação com clientes


Tempo estimado de leitura: 5 minutos (861 palavras, 5067 caracteres)Você já ouviu falar em NPS (Net Promoter Score)? Trata-se de uma metodologia para medir a satisfação dos clientes baseada em uma pergunta simples, mas reveladora: “em uma escala de 0 a 10, o quanto você...