Case Internacional: no Colégio Externato Luso-Britânico, em Portugal, app ClipEscola transforma a comunicação e se torna ferramenta indispensável de trabalho

Seja no Brasil ou do outro lado do Atlântico, as instituições de ensino que adotam a ClipEscola apresentam uma constância: potencialização dos resultados. O Colégio Externato Luso-Britânico, em Lisboa – Portugal, é a prova disso. Se antes a comunicação não atendia às necessidades da escola, com a chegada da agenda digital as coisas mudaram completamente.

“O nosso maior problema era responder à necessidade que os pais tinham de se comunicar com o pessoal docente de forma a não prejudicar a vida pessoal das professoras. Outros problemas revelavam-se no nível da comunicação mais imediata entre os pais e os serviços administrativos, da manutenção de um calendário de eventos que pudesse ser facilmente consultado e do difícil acesso a pesquisas de participação em eventos”, relembra a diretora Maria João Oliveira.

A chegada do aplicativo de comunicação ClipEscola mudou esse cenário de forma tão acentuada que hoje a diretora não consegue nem mais imaginar a escola sem a solução. Pela ferramenta, professores e colaboradores de outros setores da instituição conseguem enviar recados virtuais aos pais e limitar horários para responder aos recados que eles mandam. Também é possível enviar pesquisas de satisfação diretamente ao celular dos responsáveis e obter estatísticas automáticas de visualização e de resposta. A divulgação do calendário de eventos é outra facilidade da solução. As datas ficam sincronizadas com a agenda do celular dos pais, notificando-os sempre que o evento está próximo.

“A facilidade que a ClipEscola trouxe a toda a comunicação feita na escola fez com que o aplicativo se tornasse uma ferramenta indispensável no nosso trabalho, e fez com que a expectativa dos nossos clientes aumentasse”, assegura a diretora Maria João Oliveira.

Até o medo do novo, que muitas vezes aparece quando saímos da nossa zona de conforto, não surgiu na Externato Luso-Britânico quando ocorreu a adoção da ClipEscola, tamanha era a ânsia que todos tinham pela melhoria da comunicação. “Não houve da parte dos pais ou dos funcionários nenhuma resistência, foi uma mudança muito bem-vinda”, garante Maria. A diretora destaca que a aceitação da ferramenta foi tão forte que ela passou a ser a principal forma de comunicação, focando a atenção de todos nesse canal.

Agilidade e organização

Conforme Maria, a funcionalidade que mais traz facilidades à escola são os recados virtuais, que na ferramenta recebem o nome de “Clips”. Com eles os processos de comunicação com os pais – que antes ocorriam por e-mail ou telefone e envolviam geralmente duas pessoas – agora são feitos de forma ágil, com recados que chegam diretamente ao celular dos responsáveis. Maria destaca o fato de a escola poder estabelecer um horário para as respostas aos pais, o que torna claro que o envolvimento dos docentes ocorrerá apenas dentro do horário escolar.

Engajamento

A eficiência da comunicação acabou se refletindo no engajamento dos pais com a instituição de ensino e com a rotina dos alunos. Conforme a diretora, os responsáveis se tornaram bem mais participativos, principalmente nas áreas em que a escola precisava que fossem.

Maria garante que os efeitos da ferramenta na dinâmica da escola são visíveis. “Tornou-se mais fácil envolver os pais em atividades dentro da escola, esclarecer dúvidas em relação a aulas e matérias de estudo, ou dar a conhecer o que é a verdadeira experiência dos alunos dentro da escola aos pais que estão em casa”, conta.

Rendimento dos alunos

De acordo com a diretora, o aumento da participação dos pais naturalmente provocou uma melhora no rendimento dos alunos, que passaram a ter mais incentivo e orgulho dos trabalhos que fazem, pois são vistos pelos pais. O próprio conhecimento de que há uma comunicação direta entre professores e pais trouxe às crianças uma nova forma de ver a vivência escolar delas.

Relatos de aumento no rendimento escolar dos alunos após a adoção da ClipEscola não são incomuns. Neste outro case, uma instituição de ensino conseguiu reduzir em até 27% a chance de os alunos ficarem em recuperação após aderir à solução. A melhora no desempenho dos estudantes está diretamente ligada ao aumento da participação dos pais, que é um ponto extremamente importante para a criança no decorrer da vida escolar.

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